Slot / Mobile
Tại xengay, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, đến hành vi truy cập trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên xengay, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin xác nhận giao dịch sẽ được ghi lại trong lịch sử tài khoản để bạn có thể tra soát bất cứ lúc nào. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hoặc khi luật địa phương yêu cầu. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa; quyền truy cập nội bộ được giới hạn theo vai trò công việc. Nếu bạn truy cập từ điện thoại, chúng tôi ghi nhận thiết bị và phiên đăng nhập để phát hiện các hoạt động bất thường. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ có hiệu lực tại khu vực đủ điều kiện.
Hiểu rõ phạm vi chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ và dữ liệu nào thuộc về bên khác. Bốn hạng mục dưới đây phân biệt rõ từng trường hợp.
Thông tin đăng nhập, lịch sử phiên truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi nhận thiết bị và thời gian để bảo vệ tài khoản của bạn.
Dữ liệu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được lưu trong hệ thống của chúng tôi. Thông tin từ cổng thanh toán bên ngoài tuân theo chính sách riêng của từng nhà cung cấp đó.
Lịch sử tham gia các trò chơi, bàn chơi và khu thể thao thuộc phạm vi dữ liệu hoạt động tài khoản. Chúng tôi dùng dữ liệu này để hiển thị lịch sử giao dịch, không dùng để bán cho bên thứ ba.
Các liên kết dẫn ra ngoài xengay, kể cả trang của nhà cung cấp game hay đối tác thanh toán, không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và đặt câu hỏi về thông tin mà xengay đang lưu trữ. Để xem lịch sử giao dịch, hãy đăng nhập và mở mục lịch sử trong tài khoản — tất cả các lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều hiển thị đầy đủ tại đó. Nếu thông tin hồ sơ cần cập nhật, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Trường hợp cần hỗ trợ hoặc muốn gửi yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh được công bố trên trang web. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Mở mục lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập để xem toàn bộ các giao dịch nạp tiền, bao gồm MoMo và ZaloPay.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật tên, email hoặc số điện thoại. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi lưu.
Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu xem bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa thông tin theo quy định tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu có điều gì chưa rõ trong chính sách này, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải đáp qua kênh liên hệ được đăng công khai trên xengay.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong chính sách quyền riêng tư, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh được đăng công khai trên xengay.
Mở hộp chat hỗ trợ tiếng Việt trên xengay để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc chính sách quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của xengay.
Truy cập trang liên hệ tại xengay để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và chọn kênh phù hợp nhất với yêu cầu của bạn.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giữ an toàn cho thông tin tài khoản, từ mã hóa dữ liệu truyền đi đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Hệ thống ghi nhận phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính để phát hiện sớm hoạt động bất thường, giúp bạn kiểm soát tài khoản tốt hơn.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Quyền truy cập vào dữ liệu nội bộ được phân cấp theo từng vai trò cụ thể, không phổ biến toàn bộ hệ thống.
Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị. Bạn có thể xem và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo luật địa phương áp dụng. Khi bạn gửi yêu cầu xóa hợp lệ từ khu vực đủ điều kiện, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình được công bố.
Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trên xengay để bắt đầu yêu cầu của bạn.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh cần thiết để mở tài khoản. Nếu bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu xác nhận thanh toán cũng được ghi lại trong lịch sử tài khoản của bạn.
Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ngoài mục đích xử lý thanh toán qua các cổng như MoMo hoặc ZaloPay, hoặc khi luật địa phương yêu cầu. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có chính sách bảo mật riêng mà bạn nên tham khảo thêm.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Tất cả các lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng đều được liệt kê theo thứ tự thời gian rõ ràng tại đó.
Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trên xengay. Yêu cầu sẽ được xử lý theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú. Một số dữ liệu có thể được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn, giúp phát hiện truy cập bất thường. Bạn có thể điều chỉnh hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Chính sách quyền riêng tư của xengay áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện hay không, hãy kiểm tra trang điều khoản sử dụng hoặc liên hệ hỗ trợ để được giải đáp.