Slot / Mobile
Tại xengay, toàn bộ luồng thanh toán — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến rút về tài khoản ngân hàng nội địa — đều hiển thị rõ trong khu vực tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money để bạn có thể nạp tiền mà không cần rời khỏi điện thoại. Mở khu vực tài khoản, chọn phương thức phù hợp, nhập số tiền theo đúng hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Chuyển khoản ngân hàng cũng khả dụng nếu bạn muốn thanh toán qua tài khoản ngân hàng nội địa thay vì ví điện tử.
Vào tài khoản xengay, chọn mục nạp tiền trong khu vực tài khoản của bạn.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng tùy theo thói quen thanh toán của bạn.
Điền số tiền theo giới hạn và hướng dẫn được hiển thị, sau đó xác nhận giao dịch trong ứng dụng ví.
Sau khi giao dịch thành công, số dư tài khoản cập nhật và bạn có thể kiểm tra trong lịch sử ngay lập tức.
Khi số dư tài khoản sẵn sàng, bạn mở mục rút tiền trong khu vực tài khoản và chọn phương thức nhận tiền — có thể là MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa. Nhập số tiền muốn rút theo đúng mức tối thiểu và tối đa được hiển thị tại thời điểm thực hiện.
Đăng nhập tài khoản và vào khu vực rút tiền; xem các phương thức nhận tiền khả dụng tại thời điểm đó.
Chỉ định MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa mà bạn đã đăng ký.
Điền số tiền trong mức cho phép, xác nhận yêu cầu và làm theo bất kỳ bước xác minh nào được hiển thị.
Sau khi gửi yêu cầu, trạng thái xuất hiện trong lịch sử tài khoản để bạn kiểm tra tiến độ bất cứ lúc nào.
Một số yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi phương thức thanh toán sẽ kích hoạt quy trình xác minh tài khoản. Khi đó, tài khoản của bạn sẽ hiển thị các trường và tài liệu cần cung cấp — chỉ điền theo đúng những gì được yêu cầu trên màn hình, không gửi thêm thông tin ngoài danh sách đó. Chúng tôi không áp đặt một danh sách tài liệu cố định vì yêu cầu có thể khác nhau tùy tình huống tài khoản.
Đăng nhập và xem khu vực tài khoản — nếu có yêu cầu xác minh, thông báo sẽ hiển thị rõ ràng tại đó.
Chỉ điền các trường và tài liệu được liệt kê trong màn hình xác minh; không gửi thêm dữ liệu ngoài yêu cầu.
Tên và số tài khoản phải trùng với MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng bạn đang dùng để thanh toán.
Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích từng bước — liên hệ trước khi gửi tài liệu nếu có điểm chưa chắc.
Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn có thể nạp và rút mà không cần qua bước đổi tiền hay tài khoản trung gian. Mỗi phương thức được liệt kê rõ trong khu vực tài khoản kèm hướng dẫn và giới hạn tương ứng — bạn chỉ cần chọn đúng ví hoặc ngân hàng mà mình đang dùng hằng ngày.
Ví điện tử MoMo — nạp và rút qua ứng dụng MoMo trên điện thoại, thông dụng nhất với người dùng tại Việt Nam.
Ví ZaloPay — tích hợp sẵn trong hệ sinh thái Zalo, phù hợp nếu bạn đã dùng ZaloPay cho thanh toán hằng ngày.
Viettel Money — ví điện tử của Viettel, dễ dùng nếu bạn là thuê bao Viettel và đã kích hoạt tài khoản.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa — dành cho bạn muốn thanh toán trực tiếp từ tài khoản ngân hàng mà không qua ví điện tử.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều tạo ra một mã tham chiếu riêng hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn. Mã này là chìa khóa để đối chiếu khi bạn muốn xác nhận rằng tiền đã chuyển đúng chiều — từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sang số dư tài khoản, hoặc ngược lại.
Mỗi lần nạp hoặc rút tạo ra một mã tham chiếu duy nhất — ghi lại hoặc chụp màn hình để dùng khi cần đối chiếu với lịch sử ví của bạn.
Lịch sử tài khoản hiển thị nhãn trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc thất bại — theo dõi nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mục lịch sử lưu toàn bộ giao dịch đã thực hiện — bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch để tìm nhanh mục cần kiểm tra.
Lưu ảnh xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cùng mã tham chiếu — đây là bằng chứng cần thiết nếu bạn mở yêu cầu hỗ trợ.
Bảo mật trong quá trình thanh toán bắt đầu từ những bước đơn giản mà bạn tự kiểm soát được. Truy cập xengay luôn qua địa chỉ xengay — không nhấn vào liên kết từ nguồn không rõ ràng. Thông tin ví bạn cung cấp khi nạp hoặc rút chỉ được dùng để khớp với tài khoản đã đăng ký, không chia sẻ ra ngoài quy trình xác minh nội bộ.
Luôn truy cập qua xengay và xác nhận đúng địa chỉ trên thanh trình duyệt trước khi nhập thông tin tài khoản hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Phương thức rút tiền phải khớp với ví hoặc tài khoản ngân hàng mang tên bạn — không thể rút về ví của người khác; điều này bảo vệ số dư tài khoản của chính bạn.
Tài khoản xengay và ví điện tử của bạn là riêng tư. Không cung cấp mật khẩu hay mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả khi họ tự xưng là nhân viên hỗ trợ.
Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt là đầu mối chính thức để xử lý vấn đề thanh toán — liên hệ qua kênh được công bố trong trang hỗ trợ của tài khoản, không qua kênh ngoài.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến quy trình thanh toán tại xengay. Nếu tình huống của bạn không có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp mã tham chiếu giao dịch để được xử lý nhanh hơn.
Vào mục lịch sử tài khoản và kiểm tra trạng thái giao dịch. Nếu nhãn vẫn hiển thị đang xử lý, giữ ảnh xác nhận từ ứng dụng MoMo rồi liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tham chiếu để được tra cứu.
Có. Trong mục rút tiền, chọn ZaloPay và nhập số tài khoản ZaloPay đã đăng ký với tên của bạn. Đảm bảo thông tin khớp với tài khoản gốc để yêu cầu được xử lý đúng chiều.
Xác minh giúp đảm bảo tiền được chuyển về đúng ví hoặc ngân hàng thuộc về bạn. Làm theo các trường hiển thị trong tài khoản; thông tin yêu cầu sẽ khác nhau tùy từng tình huống cụ thể.
Giới hạn nạp và rút được hiển thị trực tiếp trong màn hình thanh toán tại thời điểm bạn thực hiện. Chúng tôi không công bố con số cố định vì mức này có thể thay đổi theo phương thức và điều kiện tài khoản.
Có. Viettel Money là một trong các phương thức rút tiền khả dụng. Chọn Viettel Money trong mục rút tiền, nhập thông tin tài khoản đúng theo tên đã đăng ký và xác nhận yêu cầu theo hướng dẫn hiển thị.
Mỗi giao dịch có mã tham chiếu riêng trong lịch sử tài khoản xengay. So sánh mã này với lịch sử giao dịch trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn để đối chiếu chính xác.